在下载安装欧交易所APP的时候，很多用户都会遇到各种各样的问题，比如进度条卡住、提示安装包损坏或者直接报错无法启动。虽然这些情况让人头疼不已，但是大多数都有相应的解决方法。下面这份指南会从不同的角度来拆解常见的问题，并且一步步地帮助你找到问题所在。
一、检查网络和存储空间
网络连接是否稳定
很多时候安装失败的原因是由于网络不稳定造成的。可以尝试切换到Wi-Fi或者手机流量，看哪个比较流畅一些。如果WiFi信号较弱的话，可以把电脑靠近路由器的位置或者是暂时关闭然后再打开无线网路。另外有些公共Wi-Fi、公司内使用的Wi-Fi会限制对应用商店的访问，在这种情况下用自带4G/5G网络下载可以解决这个问题。
手机存储空间够不够？
安装包下载到一半就出错了，一般是由于手机内存比较小造成的。可以去手机设置中查看剩余空间大小，在低于1GB的时候要清理一些不常用的应用、照片或者缓存文件。特别注意的是，并不是所有的系统都会把“系统缓存”算作可用的空间，“系统缓存”的占用量其实比你想象中的少得多。
下载路径是否被拦截
部分手机安全软件或者管家类的应用，会把欧交易所的安装包误认为是风险文件，并自动拦截下载。可以暂时关闭这些防护程序，也可以在“下载管理”中手动恢复被屏蔽掉的文件。如果还是不行的话，换一个浏览器重新下载试试看，在系统自带的浏览器换成Chrome、Safari等。
二、系统版本和兼容性
手机系统太老了吗
欧交易所APP对操作系统有最低版本要求。安卓系统低于6.0或者iOS低于12.0的话就无法安装了。在手机的“关于本机”中查看系统的版本号，如果太旧，则建议先升级一下系统。但是要注意的是老款手机更新之后反而会变卡，在这种情况下可以考虑使用旧版APP（如果有官方提供的话）或者是换一台新的设备。
手机型号是否在支持列表中
有些小众品牌或者定制系统（例如某些国产手机的特殊UI）可能会与APP不兼容。可以去欧交易所官网查看是否有公布支持设备列表。如果自己的手机不在名单中，可以尝试安装旧版本或者是联系客服了解是否会有适配计划。另外不要轻信第三方网站上发布的“破解版”、“修改版”，这些通常带有病毒。
32位和64位的应用程序之间存在冲突
现在很多新手机默认只支持64位应用，但是有些旧版安装包仍然是32位的。下载的是32位版本的话，在64位设备上就会直接显示“无法完成”或者类似的提示信息了。解决办法很简单：到官网找到页面后注意看标注中的“64位”或“ARM64”，然后重新去对应的位置进行下载即可。如果不知道自己手机是什么类型的，可以安装一个叫做“设备信息”的APP来查看CPU架构。
三、安装包本身的问题
下载的安装包不全
网络中断或者服务器出现问题，会使得你得到的安装包残缺不全。此时不要反复点击下载按钮了，先删除已经下载好的文件后重新到官网去下载吧。注意不能用第三方工具（如迅雷、IDM）来压缩或修改文件直接使用手机自带浏览器进行网页浏览是最保险的办法。
安装包签名不一致
如果手机之前安装过欧交易所的测试版、旧版本，或者从非官方渠道下载的话，新安装包签名就会和之前的不一样。系统会认为这是恶意篡改而直接拒绝进行安装操作。解决的办法就是：先到设置里面找到“应用管理”，把所有的老版本全部卸载掉，并且清除所有数据之后重启手机再重新装新的程序。
安装包被手机安全机制误判
部分手机（如华为、小米）有“纯净模式”或者“安全守护”的功能，可以自动扫描并阻止来自未知来源的应用。可以在设置中暂时关闭这些选项，在安装的时候选择继续下载而不是进行安全性检查。如果系统提示为风险应用的话，请不要慌张，只要确认是从官网获取的就可以点击仍然安装。
四、手机设置及权限问题
允许安装来自不明来源的应用程序
安卓手机默认不允许安装非应用商店的应用。打开设置中的安全选项，然后在其中找到未知来源，并将其开启。不同的设备路径可能会有所不同，“外部应用程序”或者“隐私”的菜单中都有可能隐藏着它。“如果找不到的话就直接搜索一下‘安装不明软件’。”注意，在下载完成之后要记得关闭程序窗口，以免以后再误装恶意软件。
存储权限没有打开
在安装的时候，APP会临时读取、写入存储空间。如果手机限制了它的权限的话就会卡死在“正在安装”的地方。可以在安装之前，在应用管理中找到欧交易所的权限设置，并手动开启存储和文件访问这两个选项。如果没有下载过，“下载管理器”或者浏览器就可以给它开放存储权限。
时间、日期设置出错
手机时间与实际情况相差较大时，就会出现安装包校验失败的情况。特别是使用了飞行模式或者手动调节过日期和时间的用户。“在设置中打开自动设定日期、时间和网络同步”，让设备跟随互联网的时间来调整自己的系统时刻表。
五、特殊情况下处理的方法
安装进度条到99%的时候就卡住了
一般情况下，这是系统正在验证安装包或者后台有冲突的进程。可以先等两分钟看下有没有反应，没有的话就强制重启手机。重新启动之后不要着急去下载和安装软件，在“应用管理”中检查一下是否有残留的应用程序存在，并且把它们都停止掉。然后再次下载并尝试进行安装的时候要保持屏幕处于亮屏状态并且不能切换到其他的App。
提示解析包时出现错误
报错很常见，一般是由于安装包损坏或者下载不完整造成的。可以比较一下文件大小：官网标注的安装包为100MB左右，你所获取到的是80多M的内容的话，则很有可能存在问题了。重新下载最好用Wi-Fi的方式进行，并且要避免因为流量波动造成数据丢失的情况发生。如果多次都出现这种情况的话，那么可能是手机内存卡（如果有）坏了，可以试着把安装包移动到手机内置存储中再尝试着去安装。
安装之后打开就会闪退
如果APP可以安装但是马上就会闪退的话，那么可能是因为系统缺少一些运行库。有些老手机需要先装上“Google服务框架”之后才能用金融类的应用程序来使用。到应用商店里找一下更新谷歌Play服务吧。另外，闪退也有可能是由于app权限没有全部开启造成的，例如未打开悬浮窗或者通知等选项项。在设置中把所有的都开出来试试看不行的话就卸载重装记得这次安装的时候不要用一键加速清理内存之类的工具。
